دوره های زمانی پشتیبانی
فهرست مطالب
محصولات و خدمات مختلف ما، از لحاظ دوره زمانی؛ تحویل، به روز رسانی و پشتیبانی به چهار گروه مختلف تقسیم میشوند که در ادامه، درباره آنها توضیحات لازم را ارائه داده‌ایم:
1. مادام العمر
محصولاتی که در وب‌سایت ما قرار دارند (مانند نرم‌افزار ربات ساز کاربر مجازی یا بسته‌های ربات‌های آماده) مادام‌العمر هستند. این بدان معناست که شما برای تهیه آنها تنها یک بار هزینه پرداخت می‌کنید و هر زمان که این محصولات به روز رسانی شوند، آپدیت های جدید و نیز خدمات پشتیبانی به طور دائمی و به صورت رایگان دریافت خواهید کرد . در نتیجه، نیازی نیست بابت آپدیت، پشتیبانی و یا تمدید دوره استفاده از این محصولات، هزینه‌ای پرداخت کنید.
2. زمان محدود
برخی از خدمات ما (مانند پشتیبانی نقره ای یا پشتیبانی طلایی) زمان محدودی دارند. این بدان معناست که آنها به ازای هر بار پرداخت، برای یک دوره زمانی مشخص ارائه میشوند و پس از پرداخت هزینه، می‌توانید آن خدمات را تا پایان آن دوره دریافت نمایید. و همچنین در نظر داشته باشید که اگر بعد از پایان دوره، همچنان به این خدمات نیاز داشته باشید، باید با پرداخت مجدد هزینه وخرید دوباره خدمات مورد نظر، دوره را تمدید کنید.
3. یکبار تحویل
برخی از خدمات ما (مانند حساب‌های آماده اینستاگرام یا شماره مجازی تلگرام) یک بار تحویل هستند. این بدان معناست که پس از تحویل این موارد به شما، مدت زمان مشخصی برای تست آنها خواهید داشت تا در صورت وجود هر گونه مشکل، آن را به ما اطلاع دهید تا مشکل را برطرف کنیم. برای خدمات یک بار تحویل، هیچ پشتیبانی ارائه نمی‌شود. در واقع، پس از تأیید صحت عملکرد آنها در دوره تست، ما در قبال هر گونه مشکلی که در آینده ممکن است رخ دهد مسئولیتی نخواهیم داشت. توجه داشته باشید که پس از پایان دوره تست، مسئولیت بررسی و رفع مشکلات یا ارائه اکانت یا شماره های مجازی جدید برعهده ما نخواهد بود.
4. یکبار تحویل با قرارداد زمان دار
برخی از خدمات ما، مانند ربات های سفارشی، می‌توانند یکبار تحویل و یا به اضافه قرار داد زمان دار باشند. در واقع، شما می‌توانید ربات‌های شخصی را با یا بدون خدمات پشتیبانی زمان دار سفارش دهید. اگر یک ربات سفارشی را بدون خدمات پشتیبانی زمان دار سفارش دهید، انجام و تحویل ربات سفارشی شما یکبار انجام شده و به شما مهلت تست داده میشود (شبیه به گزینه 3 یعنی گزینه یکبار تحویل) و اگر قراردادی برای پشتیبانی زمان دار با ما ببندید به این معنا خواهد بود که علاوه بر تحویل و ارائه مهلت تست؛ اگر در زمان مشخص شده در پشتیبانی زمان دار ربات سفارشی شما دچار مشکلی شود طبق مفاد قرار داد پشتیبانی به روز رسانی و رفع مشکل برای شما بصور رایگان انجام خواهد بود.
