قوانین بازگشت وجه
فهرست مطالب
مواردی که شما از سایت کاربر مجازی خریداری می‌کنید در یکی از این 2 دسته قرار می‌گیرند:
- محصولات کاربر مجازی (نظیر نرم‌افزار ربات ساز و بسته‌های رباتیک)
- خدمات کاربر مجازی (نظیر پشتیبانی طلایی، پشتیبانی نقره‌ای و خرید اکانت برخی پلتفرم‌ها)
بازگشت وجه پرداخت شده بابت خرید محصولات و خدمات کاربر مجازی شامل قوانینی است که در ادامه جزئیات هر یک از آنها را به صورت جداگانه خدمت شما توضیح خواهیم داد:
قوانین بازگشت وجه برای محصولات کاربر مجازی
به طور کلی، محصولات کاربر مجازی در یکی از این 2 دسته قرار می‌گیرند:
- نرم‌افزار ربات ساز کاربر مجازی
- بسته‌های رباتیک کاربر مجازی
هر یک از این 2 دسته، اصول و قوانین خاص خود را برای بازگشت وجه دارند که در ادامه آنها را به صورت مفصل شرح می‌دهیم.
قوانین بازگشت وجه برای نرم افزار ربات ساز کاربر مجازی
نرم افزار ربات ساز کاربر مجازی دارای یک نسخه آزمایشی با دو دسته از محدودیت‌ها است:
- تعداد دستوراتی که میتوانید در نسخه آزمایشی ایجاد/ویرایش/اجرا کنید محدود به 20 دستور است.
- هر نوع پرش از یک دستور به دستور دیگر غیرفعال است.
با وجود این محدودیت‌ها، میتوانید با ساخت اکشن‌ها به قطعات کوچک و اطمینان از اینکه نرم‌افزار مطابق انتظار شما کار می‌کند تمام اقدامات مورد نظر خود را از طریق نسخه آزمایشی تست کنید و قبل از خرید از عملکرد نرم‌افزار اطمینان حاصل کنید. علاوه بر این، باید دقت داشته باشید که نرم افزار ربات ساز کاربر مجازی دارای مجوز مادام العمر آفلاین است؛ یعنی پس از اینکه آن را روی سیستم خود فعال کردید ما قادر نخواهیم بود آن را غیرفعال کنیم.
بنا به دلایل ذکر شده، بازپرداخت وجه موضوعیتی ندارد. با این حال، پس از خرید نرم افزار ربات ساز کاربر مجازی، اگر با نقصی مواجه شدید که در تست شما روی نسخه آزمایشی وجود نداشت، ما وجه پرداخت شده را به شما پس خواهیم داد.
قوانین بازگشت وجه برای بسته‌های رباتیک کاربر مجازی
بسته‌های رباتیک آماده
همانطور که می‌دانید، ربات‌های آماده ما فعالیت رباتیک خود را بر روی پلتفرم‌های دیگر انجام می‌دهند (به عنوان مثال، ربات ارسال پیام انبوه واتساپ، روی پلتفرم واتساپ و ربات افزایش فالوور یا ارسال دایرکت انبوه اینستاگرام ما بر روی پلتفرم اینستاگرام کار می‌کنند) با توجه به اینکه هر یک از این پلتفرم‌ها قوانین و اصول خاص خود را دارند، نباید انتظار داشته باشید که ربات‌های ما (که به عنوان شبیه‌ساز فعالیت‌های انسانی عمل می‌ککند) قوانین این پلتفرم‌ها را نقض کرده یا از آن اجتناب کند.
به عنوان مثال، پلتفرم تلگرام به هر اکانت اجازه می‌دهد روزانه به حداکثر 50 فرد جدید یا ناشناس پیام ارسال کند، نه بیشتر! در این شرایط نمی‌توانید انتظار داشته باشید ربات تلگرام ما با یک اکانت بیشتر از این تعداد مجاز که در قوانین تلگرام مشخص شده است پیام ارسال کند. چنین چیزی نه برای ربات و نه حتی برای کاربران انسانی امکان پذیر نیست.
ضمانت بازگشت وجه ما به عملکرد صحیح نرم افزار ما بر اساس قوانین و اصول پلتفرم‌های مربوطه و تعهداتی که در سایت خود در زمینه عملکرد نرم افزار توضیح داده‌ایم ، اشاره دارد.
به عنوان مثال، در زمینه ربات تلگرامی که به آن اشاره کردیم، میتوانید انتظار داشته باشید که ربات تلگرام بتواند اکانت‌های مختلفی را از شما دریافت کند و با هر حساب کاربری به شماره‌ای که شما تعیین می‌کنید، برای افراد مختلف پیام ارسال کند و همچنین این امکان را داشته باشد که پس از تکمیل ارسال پیام‌ها با یک حساب به صورت خودکار کار را با حساب بعدی ادامه دهد و پیام‌ها را به صورت خودکار ارسال کند.
ما ضمانت بازگشت وجه را برای محصولاتمان قرار داده‌ایم تا نشان دهیم که از عملکرد محصولات خود مطمئن هستیم و به شما این اطمینان را می‌دهیم که نرم‌افزاری فعال و کاربردی خریداری می‌کنید.
قوانین بازگشت وجه برای خدمات کاربر مجازی
قوانین بازگشت وجه برای خدمات خریداری شده از سایت کاربر مجازی به نوع خدمات بستگی دارد. به طور کلی، خدمات ما در 3 دسته قرار می‌گیرند:
- اکانت پلتفرم‌های مختلف نظیر اینستاگرام، تلگرام و گوگل و...
- خدمات پشتیبانی طلایی
- خدمات پشتیبانی نقره‌ای
در ادامه شرایط بازگشت وجه برای هر یک از این 3 دسته را به بصورت جداگانه شرح می‌دهیم.
قوانین بازگشت وجه برای خرید اکانت
بعد از تکمیل فرایند خرید اکانت، ما یک تیکت برای خرید شما باز می‌کنیم و در این تیکت، یک فایل پی‌دی‌اف برایتان ارسال می‌کنیم که در آن زمان دقیق‌تر و قوانین تحویل اکانت‌ها شرح داده شده است. درصورتی که با موارد مطرح شده در پی دی اف موافق نباشید سفارش شما بصورت خودکار طی 24 ساعت لغو شده و کل مبلغ خرید به حساب بانکی شما عودت داده خواهد شد.
اما در صورت موافقت با شرایط ذکر شده در فایل پی‌دی‌اف، اکانت‌ها در موعد مقرر برای شما ارسال شده و بازگشت وجه نیز مطابق با قوانین مطرح شده در همان فایل پی‌دی‌اف صورت خواهد گرفت.
قوانین بازگشت وجه برای پشتیبانی طلایی
پس از تکمیل فرایند خرید پشتیبانی طلایی، تیکتی برای سفارشتان باز شده و کارشناسان ما درباره شرایط با شما صحبت خواهند کرد و شرایط را بصورت دقیق به شما توضیح می‌دهند تا در نهایت با هم به یک توافقی برسید و پس از این توافق، کار را شروع خواهند کرد و اگر توافقی صورت نگیرد، سفارش شما لغو شده و کل مبلغ پرداختی به حسابتان برگشت داده خواهد شد.
توجه داشته باشید که پس از شروع کار، امکان بازگشت کامل وجه وجود ندارد ولی میتوانید قبل از رسیدن به هفته سوم پشتیبانی طلایی (منظور قبل از روز پانزدهم)، در صورتیکه از روند کار و نتیجه حاصله راضی نبودید درخواست بازگشت وجه داشته باشید و باید در نظر داشته باشید که تنها نیمی از مبلغ دریافتی بابت پشتیبانی طلایی، برایتان برگشت داده خواهد شد که شامل مواردی نظیر پروکسی، سرور، اکانت و.. نمی‌شود.
قوانین بازگشت وجه برای پشتیبانی نقره‌ای
پشتیبانی نقره‌ای تنها در صورتی شامل بازگشت وجه خواهد شد که شما قبل از 3 روز (بعد از خرید) درخواست بازگشت داشته باشید و مهم تر اینکه شما (یک بار) اتصال ریموت (که به همراه این پشتیبانی ارائه می‌شود) را دریافت نکرده باشید.
مقررات تحویل کالا
سیاست حفظ حریم خصوصی