تفاوت پنل و ربات ارسال انبوه واتساپ

در این مقاله قصد داریم پنل ها و ربات های ارسال پیام انبوه و تبلیغات در واتساپ را مورد بررسی قرار دهیم. لذا اجازه دهید درباره اینکه چرا باید برای تبلیغات در واتساپ از ابزارهای جانبی نظیر ربات استفاده کرد مقدمه کوتاهی را مرور کنیم...

در بین پیام رسان ها، واتساپ محبوبیت و کاربرد گسترده ای در بین کاربران دارد. مخصوصا بعد از فیلتر شدن تلگرام در ایران، افراد بیشتری به این پیام رسان روی آورده اند. واتساپ فرصت مناسبی را برای تبلیغات فراهم آورده است که می توان از آن استفاده کرد. اما تبلیغات در واتساپ به سادگی امکان پذیر نیست چون خود واتساپ ابزاری را برای چنین کاری در نظر نگرفته است. بنابراین تبلیغات در واتساپ به ارسال پیام خصوصی یا ایجاد گروه و ... محدود می شود. ما در مقاله ای جداگانه راجع به محدودیت های واتساپ برای انجام تبلیغات، بیشتر توضیح داده ایم که در صورت تمایل می توانید آن را مطالعه نمایید.

بطور کل، این روش تبلیغاتی (یعنی ارسال پیام خصوصی در مقیاس انبوه) با دست کار بسیار سختی است و نیاز به ابزار دارد. به همین منظور ربات های واتساپی طراحی شده اند که کارهای ارسال انبوه پیام را خودشان به صورت خودکار انجام بدهند. پنل نیز به صورت مجزا از ربات کار نمی کند و در پس زمینۀ آن یک ربات فعال است که کارها را انجام می دهد. 

حال اجازه دهید این دو ابزار را بیشتر بشکافیم...

توضیح مختصری درباره ربات های واتساپی مد نظر ما در این مقاله

قبل از هر چیز این نکته مهم است که بدانید ربات های داخل واتساپ که در نسخه بیزینس واتساپ وجود دارند در این مقاله منظور ما نـیستند؛ ربات های داخل واتساپ بیزینس، یک سری کارها نظیر پاسخ گویی خودکار و ایجاد تعامل با مشتری را بر عهده دارند و برای انجام کارهای تبلیغاتی نمی توان از آن ها بهره برد. اما ربات های تبلیغاتی (که مد نظر ما در این مقاله هستند) ربات هایی هستند که کارهای معمول واتساپ را (بجای ما) به طور خودکار انجام می دهند. اموری نظیر ارسال پیام انبوه به لیست شماره ها، استخراج اعضای گروه های واتساپ و اد کردن افراد به گروه و ...

از نمونه معروف این ربات ها که در ابعاد بین المللی نیز شناخته شده هستند میتوان به موارد زیر اشاره کرد:

ربات Whatsapp sender و ربات vUser 

هر کدام از این ربات ها دارای سایت مخصوص به خود بوده و تمام ویژگی های آنها را می توانید از صفحه سایت شان مطالعه کنید.

پنل واتساپ چیست؟ آیا چنین چیزی وجود خارجی دارد؟

پنل در حقیقت یک Interface یا ظاهر هست که گزینه هایی را در اختیار کاربر قرار می دهد برای اِعمال تنظیمات و دریافت گزارش. تقریبا تمام پنل ها در پس زمینه خود به یک موتور نرم افزاری متصل هستند که تنظیمات را از پنل دریافت می کنند، کارها را انجام می دهند و گزارش آن را به پنل می فرستد. در واقع خود پنل فعالیتی انجام نمی دهد و فقط یک رابط است بین نرم افزار (یا مثلا یک ربات نرم افزاری) و کاربر. 

به عنوان مثال پنل های SMS یا پیامک را در نظر بگیرید. شما در این پنل ها هیچ گاه به خود نرم افزار ارسال کننده دسترسی ندارید و فقط شماره ها و متن پیام را تعیین می کنید و یک دکمه را می زنید. پنل، اطلاعات ورودی شما را که در حقیقت شماره ها و متن پیام هستند به نرم افزار ارسال کننده می فرستد و بعد از انجام کار (ارسال SMS ها)، گزارش ارسال را از آن نرم افزار دریافت کرده و به شما نمایش می دهد.

اگه قرار باشد پنلی برای واتساپ طراحی شود شبیه به همین پنل های پیامک باید باشد که شما شماره ها و متن پیام را آماده کنید و یک دکمه بزنید تا ارسال ها انجام شوند و گزارش برایتان آماده گردد. 

چرا پنل ارسال پیام انبوه واتس‌اپ وجود ندارد؟

به خاطر محدودیت هایی که واتساپ دارد تقریبا طراحی یک پنل برای آن کاری نشدنی است زیرا ارسال پیام‌های انبوه و متعدد به تعداد زیادی از کاربران از نظر واتس‌اپ یک عملکرد غیرقانونی و اسپم است. به همین دلیل کاربرانی که تبلیغات خود را به‌ صورت ارسال پیام‌های پی‌درپی به کاربران ارسال می‌کنند، ممکن است توسط این شرکت به صورت موقت و دائم بلاک شوند. به همین دلیل دور از ذهن است که واتساپ امکاناتی را برای ایجاد یک پنل تلگرامی در اختیار برنامه‌نویسان خود قرار دهد که اقدام به ارسال پیام انبوه کنند.

ارائه API‌های مخصوص توسط واتساپ به اکانت‌های تجاری

واتس‌اپ یکی از قابلیت‌هایی که به صاحبان کسب و کارها ارائه می دهد، API‌های مخصوص برای ارسال پیام انبوه است. یکی از مشکلات این روش هم این است که این قابلیت در دسترس تمام کاربران نیست. زیرا برخی از کشورها به دلیل تحریم ها در لیست سیاه این شرکت هستند و به همین دلیل کاربران آن کشورها نمی‌توانند این تاییدیه ‌ها را از واتس‌اپ بیزینس دریافت کنند. البته توجه به این نکته حائز اهمیت است که در صورت دریافت تاییدیه نیز فقط می‌توان پیام‌ هایی با هدف اطلاع رسانی را به کاربران ارسال کرد و نباید محتوای پیام تبلیغاتی یا معرفی محصول و خدمات باشد.

بهترین روش ارسال پیام انبوه در واتساپ

حتما برای شما این سوال مطرح می‌ شود که کسب‌ و کارهای فعال در واتساپ چگونه اقدام به ارسال پیام انبوه تبلیغاتی به کاربران بکنند؟ بهترین گزینه برای این کار توسط ربات‌ ارسال پیام انبوه در واتساپ است. زیرا این ربات با در نظر گرفتن محدودیت‌های واتساپ و به صورت هدفمند، پیام‌های تبلیغاتی را به صورت انبوه ارسال می کند و نه تنها باعث افزایش فروش و تعامل با کاربران می‌ شود، بلکه به شناخته تر شدن برند کمک می کند.

و در پایان

امیداویم این توضیحات توانسته باشد ابهامات مربوط به پنل واتساپ و ربات ارسال پیام انبوه در واتساپ را برایتان روشن کرده باشد، تنها نکته ای که در پایان لازم است خاطر نشان کنیم این است که در بازار حاضر، چیزی به نام پنل واتساپ وجود نداشته و چنین خدماتی از لحاظ فنی قابل ارائه نیست لذا به هنگام مواجهه با سایت هایی که ادعای ارائه چنین سرویس هایی را دارند هوشیار باشید و تمام مجوزهای سایت مقصد را اعتبار سنجی کنید.